L’UX au service d’une approche user centric :
les pièges à éviter & les méthodes à appliquer
« La perfection est atteinte non pas lorsqu'il n'y a plus rien à ajouter,
mais lorsqu'il n'y a plus rien à retirer ».
Cette citation d’Antoine de Saint-Exupéry devrait raisonner pour vos équipes UX. Intégrer vos utilisateurs aux différents processus de conception s’avère essentiel afin de répondre à ses attentes et ses usages, mais comment optimiser ces échanges ?
Dans ce webinar d’une heure, nos experts en UX vous partageront les astuces et méthodologies qu’ils appliquent afin d’adopter une approche centrée sur la relation client. Vous y découvrirez aussi leurs outils et bénéficierez de leurs retours d’expérience.
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Les experts qui partageront leurs expériences
Anthony
MONTEIRO
En tant que Consultant Digital Senior spécialisé en Product
Management et Innovation, je participe au cadrage et à la mise
en place des projets digitaux.
Mon ambition est de
supporter les projets dans leur création et leur adoption en
optimisant le parcours utilisateur. J’ai plus de sept ans
d’expérience dans le digital et j’ai opéré dans le secteur
bancaire , retail et même côté éditeur.
Arnaud
RAMSDAM
Mes rôles d'UX Designer et Product Owner Senior me permettent
de participer aux cocréations digitales dans le cadre de
projets de refonte ou d’optimisation.
Mon but est
d’apporter des solutions réalistes et d’améliorer l’expérience
utilisateur en flux continu. J’ai évolué dans des univers à la
fois B-to-B et B-to-C et dans différents secteurs (biens de
consommation, retail, banques et assurances, industrie…).
Listen Too est un cabinet de conseil qui intervient dans des environnement digitaux autour de quatres centres d'expertise :
Pilotage &
Transformation des SI
Stratégie &
Relation Client
Product Management
& Innovation
Change
Management
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